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🔐 Acceso al portal

Esta guía explica cómo se accede al Portal del Empleado: la URL, el sistema de identificación del empleado y la configuración previa que tienes que hacer como administrador del ERP.

🌐 La URL del portal​

Cada empresa tiene su propia URL única:

https://tpvready.es/portal/{slug}/empleado

El {slug} es un identificador corto y único de tu empresa. Algo así como mi-empresa o farmacia-plasencia-centro.

Cómo se define el slug​

Lo configura el administrador del ERP desde:

Configuración → Mi empresa → Portal.

  • Elige un slug corto, sin espacios y sin caracteres raros (solo letras, números y guiones).
  • Tiene que ser único en toda la plataforma (si está cogido, el sistema te avisa).
  • Una vez definido, puede cambiarse, pero entonces los empleados tienen que actualizar el acceso directo guardado en su móvil.

👤 Identificación del empleado​

Al entrar a la URL, el empleado ve la pantalla de login. Introduce:

  • Email — el que el admin definió en su ficha de empleado.
  • Contraseña — la inicial que se le entregó (recuperable si la olvida).

Tras entrar, el navegador guarda la sesión y no le vuelve a pedir credenciales durante varios días (a menos que cierre sesión activamente).

¿De dónde sale la contraseña inicial?​

Hay dos formas:

  1. El admin se la asigna al crear/editar al empleado en RRHH → Empleados.
  2. El empleado pide "Olvidé mi contraseña" y recibe un email con un enlace para definir la suya.

La recomendada es la opción 2: el empleado define su propia contraseña la primera vez, sin que el admin la conozca.

🔢 Acceso rápido con PIN​

Para no teclear email y contraseña cada vez, el empleado puede activar un PIN de 4 dígitos. Es opcional y se configura en cada dispositivo: quien no lo active sigue entrando con la sesión guardada de siempre, sin cambios.

Activarlo​

En el portal, el empleado va a su Perfil y pulsa Activar acceso rápido con PIN. Elige cuatro dígitos ("Elige un PIN") y los repite para confirmar ("Repite el PIN"). Si no coinciden, empieza de nuevo.

Cómo se usa​

A partir de ahí, cuando vuelva a abrir la app, en lugar de email y contraseña le pide "Introduce tu PIN" con un teclado numérico. Lo teclea y entra. Durante la sesión, fichar y moverse por el portal sigue igual de fluido; el PIN solo aparece al volver a abrir la app.

Si falla o lo olvida​

  • Tras varios PIN incorrectos, el portal le indica que use su email y contraseña.
  • En cualquier momento hay un botón "Usar email y contraseña" que vuelve al acceso normal y revincula el dispositivo. Es la salida si olvidó el PIN.

Desactivarlo​

Desde el Perfil, Desactivar PIN de acceso. Vuelve a entrar con la sesión guardada, sin pedir PIN.

Qué hay que saber del PIN
  • Es por dispositivo: si el empleado usa el móvil y el ordenador, lo activa en cada uno.
  • No sustituye a la contraseña. Es un atajo cómodo, no una credencial nueva. El PIN no se guarda en ningún sitio: si lo olvida, simplemente entra con email y contraseña.
  • Funciona en el portal real (HTTPS). En accesos por IP sin cifrar no está disponible.
  • Como administrador no tienes que gestionar nada: el PIN vive cifrado solo en el dispositivo del empleado.

⚙️ Configuración previa (administrador)​

Para que tus empleados puedan usar el portal, hay que hacer 3 cosas como administrador:

1. Definir el slug​

Configuración → Mi empresa → Portal. Elige y guarda.

2. Activar el portal para cada empleado​

En la ficha de cada empleado (Menú → RRHH → Empleados → editar empleado), activa el check "Puede acceder al portal". Sin este check, el empleado no podrá entrar.

3. Configurar geolocalización (opcional)​

Si quieres que los fichajes registren la ubicación GPS del empleado:

Configuración → Mi empresa → Fichajes → Requiere geolocalización: activar.

Opcionalmente, define el centro de trabajo (latitud, longitud, radio en metros). Si lo configuras, los fichajes que se hagan fuera de ese radio quedarán marcados como "fuera del centro de trabajo" para tu revisión.

📲 Acceso desde el móvil​

Como acceso directo en la pantalla de inicio​

En Android (Chrome):

  1. Abrir la URL del portal.
  2. Pulsar el menú (3 puntos arriba a la derecha).
  3. "Añadir a la pantalla principal".

En iPhone (Safari):

  1. Abrir la URL del portal.
  2. Pulsar el botón de Compartir (cuadrado con flecha).
  3. "Añadir a la pantalla de inicio".

Una vez añadido, se abre como si fuera una app nativa, sin la barra del navegador.

Notificaciones​

El portal no envía notificaciones push por ahora. Si una solicitud de vacaciones es aprobada o rechazada, el empleado se entera al entrar al portal o por email (si tu empresa lo tiene configurado).

🚪 Cerrar sesión​

Botón "Cerrar sesión" en el menú del portal. Útil si:

  • El empleado deja de trabajar en la empresa.
  • Se cambia de móvil.
  • Hay sospecha de acceso no autorizado.

Tras cerrar sesión, hay que volver a introducir email y contraseña la próxima vez.

💡 Buenas prácticas​

  • Slug corto y claro: farmacia es mejor que farmacia-de-la-plaza-mayor-centro-2024.
  • Forma a tu equipo el primer día: enséñales a guardar el acceso directo y a fichar la primera vez. Después se vuelve costumbre.
  • Activa la geolocalización solo si la necesitas. Es útil para empresas con varios centros de trabajo o teletrabajo controlado. En oficinas únicas suele ser excesivo.
  • Si un empleado deja la empresa, desactiva su acceso en su ficha de empleado. Mantiene el histórico pero impide el acceso futuro.
  • Si un empleado pierde el móvil, pídele a un admin que resetee su contraseña desde la ficha. El móvil perdido ya no podrá fichar después del reset, tenga PIN o no: el PIN solo desbloquea ese dispositivo, no es una credencial que sirva tras el reset.

❓ Preguntas frecuentes​

¿Puedo personalizar el dominio del portal? Por ahora todos los portales viven bajo tpvready.es/portal/{slug}. Dominios personalizados están en el roadmap.

El empleado dice que no le deja entrar. ¿Qué reviso?

  1. ¿Está activado el check "Puede acceder al portal" en su ficha?
  2. ¿Está su cuenta de empleado en estado activo?
  3. ¿La contraseña que está usando es la correcta? (Pídele que use "Olvidé mi contraseña").

¿Cuántos empleados pueden usar el portal a la vez? Sin límite técnico. Lo que limita es el plan contratado (cantidad de empleados activos).

El empleado ha olvidado su PIN. No pasa nada, el PIN no se recupera porque no se guarda. En la pantalla del PIN pulsa "Usar email y contraseña", entra con sus credenciales y, si quiere, vuelve a activar un PIN nuevo desde su Perfil.

Un empleado ha fichado desde casa pero debería estar en oficina. ¿Cómo lo controlo? Activa la geolocalización y define el centro de trabajo con radio (ej: 100m). Los fichajes fuera quedarán marcados — los revisas desde el módulo de Fichajes en el ERP.

¿Echas algo en falta? Escríbenos a soporte@extremanet.com.