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📊 Planes

La página de Planes te muestra todas las modalidades de TPVReady disponibles, qué incluye cada una, y te permite cambiar a otra cuando lo necesites. La gestión técnica del cobro y los prorrateos la hace Stripe en segundo plano.

🚪 Cómo se accede​

Menú lateral → Suscripción → Planes (visible para todos los usuarios; el cambio de plan solo lo puede hacer un admin).

🧭 Qué muestra la página​

Una tarjeta por cada plan disponible. En cada tarjeta encontrarás:

  • Nombre del plan.
  • Precio mensual y precio anual (con descuento típico al pagar anual).
  • Descripción breve del público objetivo.
  • Límites incluidos:
    • Número máximo de agentes (usuarios operativos).
    • Número máximo de clientes en BD.
    • Número máximo de productos en catálogo.
    • Almacenamiento total en MB (PDFs, imágenes, adjuntos).
  • Módulos incluidos: CRM, agenda, RRHH, contabilidad, IA, etc.
  • Botón de acción: Contratar, Tu plan actual, Cambiar a este.

🆚 Cambiar de plan​

Subir de plan​

  1. Pulsa el botón Cambiar a este del plan superior.
  2. Confirmas con SweetAlert.
  3. Stripe prorratea el importe: te cobra solo la diferencia por los días restantes del periodo actual.
  4. El plan superior se activa inmediatamente y desbloquea los nuevos límites y módulos.
Sin downtime

Subir de plan es instantáneo. No hay periodo de migración ni interrupción del servicio. Los nuevos módulos aparecen en el menú al recargar la página.

Bajar de plan​

  1. Pulsa el botón del plan inferior.
  2. Stripe prorratea y te abona en la siguiente factura la parte no consumida.
  3. Atención: si tu uso actual supera los nuevos límites (más clientes/productos/usuarios de los permitidos), el ERP entra en modo restringido.
Modo restringido al bajar de plan

Si tienes 1.500 productos en catálogo y bajas a un plan con límite de 1.000, podrás seguir viendo todos los datos pero no podrás crear nuevos productos hasta que reduzcas los actuales (o vuelvas a subir de plan).

Lo mismo aplica a clientes, usuarios y almacenamiento.

💾 Almacenamiento — qué cuenta​

El límite de almacenamiento (en MB) incluye:

  • PDFs generados (presupuestos, pedidos, albaranes, facturas).
  • Adjuntos subidos a tickets, proyectos y nóminas.
  • Logos y plantillas de email.
  • Imágenes de productos.
  • Exportaciones programadas (CSV/XLSX/JSON).

Puedes ver tu consumo actual en Mi Suscripción y en Dashboard → Uso del plan.

Limpieza automática

Las exportaciones se rotan y los PDFs antiguos se conservan según la política legal. Si te acercas al límite, contacta con soporte para ver opciones (subir de plan o purga manual).

🆓 Periodo de prueba​

Al darte de alta por primera vez, dispones de un periodo de prueba gratuito (típicamente 14 días) con todas las funcionalidades del plan elegido activas.

Durante la prueba:

  • Verás el banner "En periodo de prueba — quedan X días" arriba.
  • No se realiza ningún cobro.
  • Puedes cambiar de plan tantas veces como quieras (los cambios se "fijarán" al pasar el periodo).
  • Si cancelas antes del último día, no se cobra nada.

Al finalizar el periodo, Stripe realiza el primer cargo automáticamente con el método de pago configurado.

💡 Buenas prácticas​

  • Empieza por un plan acorde a tu tamaño actual. Es muy fácil subir cuando lo necesites; no compres "por si acaso".
  • Pago anual = ahorro. Si llevas más de 6 meses con el plan estable, pásate a anual: el descuento suele compensar.
  • Revisa el uso periódicamente. El Dashboard te dice cuántos clientes/productos/usuarios llevas. Si te acercas al límite con 6 meses por delante, plantea cambio.
  • No bajes de plan en medio de un mes intenso (fin de trimestre, campañas). Hazlo en periodos tranquilos para que el modo restringido no te pille en mal momento si pasas límites.

❓ Preguntas frecuentes​

¿Cómo veo cuántos clientes/productos uso? Dashboard → tarjetas de uso del plan. O en Mi Suscripción abajo.

Cambié de plan y no veo el módulo nuevo (ej: CRM). Recarga la página (F5). Si sigue sin aparecer, comprueba que el cambio de plan se ha completado en Stripe (Mi Suscripción debe mostrar el nuevo nombre).

¿Puedo cambiar entre mensual y anual sin cambiar de plan? Sí. Pulsa el botón de la modalidad que quieras del mismo plan; Stripe gestiona el cambio prorrateando.

¿Qué pasa con los datos si bajo a un plan más pequeño y supero los límites? Los datos no se borran: el sistema entra en modo restringido (solo lectura para las entidades que superan el límite). Reduces clientes/productos/usuarios y se desbloquea automáticamente.

Necesito un plan a medida (más usuarios, más almacenamiento). Contacta con soporte@extremanet.com: estudiamos un plan personalizado.

¿Tienes dudas eligiendo plan? Escríbenos a soporte@extremanet.com.