📣 Campañas y promociones
Una campaña es una promoción que aplicas sobre productos que ya tienes en el catálogo, durante un periodo de fechas, sin tener que mover los productos de familia ni de categoría. Tú eliges qué productos entran (uno a uno o toda una marca) y qué mecánica se les aplica: un 3x2, un porcentaje de descuento, un regalo, lo que necesites.
Ejemplos típicos de farmacia y parafarmacia: "3x2 en solares Isdin durante junio, julio y agosto", "20% en toda la gama de vitaminas" o "neceser de regalo por compras de más de 30 € en una marca".
Además de la mecánica, cada campaña lleva su contenido de marketing: descripción corta, descripción larga, datos SEO (meta título, meta descripción, keywords) e imágenes para la landing. Así una misma campaña sirve para el punto de venta y para tu web.
🚪 Cómo se accede
Menú lateral → Productos → Campañas.
📋 El listado de campañas
Cada fila te muestra de un vistazo lo importante:
- Nombre de la campaña.
- Tipo de promoción (3x2, % descuento, regalo…).
- Vigencia — fecha de inicio y fin.
- Estado — activa o inactiva.
- Vigente — si hoy está dentro de fechas y activa.
- Nº de productos que incluye.
Desde aquí creas una campaña nueva con Nueva campaña o abres una existente para editarla.
✏️ Crear o editar una campaña
El formulario está organizado en tres pestañas. Los botones Guardar y Eliminar están siempre arriba a la derecha, da igual en qué pestaña estés.
Al crear una campaña nueva, primero rellena los datos y pulsa Guardar. Hasta que la campaña existe no se le pueden añadir productos ni imágenes, porque ambos van asociados a ella.
Pestaña 1 — General y mecánica
Aquí van los datos básicos y la mecánica de la promoción.
Datos generales:
- Nombre — cómo identificas la campaña internamente.
- Slug (SEO) — el identificador que aparecerá en la URL de la landing (por ejemplo
3x2-solares-verano). - Inicio y Fin — el periodo de vigencia.
- Prioridad — para resolver conflictos cuando un producto está en dos campañas (ver más abajo).
- Activa — interruptor manual, independiente de las fechas. Puedes dejar una campaña preparada e inactiva, y activarla cuando llegue el momento.
- Acumulable con otras — si se puede sumar a otra promoción del mismo producto.
- Combina productos — para un 3x2, permite mezclar productos distintos de la campaña (compras 2 de uno y 1 de otro y entra).
- TPV / B2B / B2C — en qué canales aplica la campaña.
Mecánica de la promoción:
Eliges el tipo en unas tarjetas. Al seleccionar una, aparece un cuadro azul que explica qué hace con un ejemplo, y debajo los parámetros que necesita ese tipo concreto. Tienes el detalle de cada tipo más abajo en esta misma página.
Pestaña 2 — Productos
Aquí decides qué productos entran en la campaña. Dos formas:
- Buscar productos — abre el mismo buscador que usas en albaranes de venta. Buscas por código o nombre, puedes escanear el código de barras con la pistola, marcas varios y al confirmar se añaden todos de golpe.
- Añadir toda la marca — escribes la marca (por ejemplo
Isdin) y se añaden de una vez todos los productos activos de esa marca.
Los productos ya añadidos se muestran en una rejilla igual que la del catálogo: imagen, código, nombre, marca, EAN, stock total y PVP de la tarifa por defecto. Cada columna tiene filtro, y la papelera de la derecha quita ese producto de la campaña.
Cuando añades "toda la marca", se materializa la lista de productos en ese momento. Si más adelante das de alta un producto nuevo de esa marca, no entra solo en la campaña. Lo añades tú cuando quieras. Esto es a propósito: en el punto de venta el precio tiene que ser predecible, sin sorpresas.
Pestaña 3 — SEO e imagen
El contenido de marketing de la campaña:
- Descripción corta — un gancho de una línea.
- Descripción larga — el texto completo de la promoción.
- Meta título y Meta descripción — lo que ve Google.
- Keywords — palabras clave separadas por comas.
- Imágenes — subes una o varias. La marcada como principal hace de imagen destacada (og:image) en la landing.
Si tienes la IA configurada, el botón Mejorar con IA te genera estos textos por ti (ver el apartado de IA más abajo).
🎁 Los tipos de promoción
| Tipo | Qué hace | Qué configuras | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| 3x2 / NxM | El cliente se lleva N unidades y paga M | Lleva (N) y Paga (M) | 3x2: compra 3, paga 2. La unidad más barata sale gratis |
| % de descuento | Rebaja un porcentaje sobre el PVP | El porcentaje y, opcional, unidades mínimas | 20% en toda la gama Isdin |
| Descuento en la enésima unidad | Rebaja solo una unidad concreta | Qué unidad (2 = la segunda) y el porcentaje | 2ª unidad al 50% |
| Regalo de producto | Entrega un producto gratis al cumplir una condición | Producto regalo, cantidad y condición (uds. o importe mínimo) | Por compras de 30 € en solares, neceser de regalo |
| Descuento de importe fijo | Resta una cantidad fija en euros por unidad | Los euros de descuento por unidad | 3 € menos por cada unidad |
En un 3x2 la tercera unidad sale del almacén aunque cueste 0, y el producto de regalo igual. Tenlo en cuenta para el coste y el margen real. Un 3x2 es, en la práctica, un 33% de descuento efectivo.
➕ Añadir productos desde el catálogo
Además del buscador dentro de la campaña, puedes hacerlo al revés: partir del catálogo y mandar varios productos a una campaña.
En Productos → Catálogo, marca con la casilla de la izquierda los productos que quieras. Aparece una barra arriba con A ñadir a campaña. La pulsas, eliges la campaña en la lista y se añaden todos. Reutilizar productos que ya estaban en la campaña no los duplica.
Es la forma cómoda de armar una campaña filtrando antes el catálogo (por marca, por familia, por lo que sea) y seleccionando.
🟢 Activar, desactivar y eliminar
- Activar / desactivar — desde el interruptor Activa del formulario, o desde el listado. Una campaña inactiva no aplica aunque esté dentro de fechas.
- Eliminar — con el botón Eliminar arriba a la derecha. Se borra la campaña y su lista de productos e imágenes asociadas. Los productos del catálogo no se tocan, solo se quita su vínculo con la campaña.
🤖 Mejorar el contenido con IA
En la pestaña SEO e imagen, el botón Mejorar con IA abre un asistente que te redacta los textos a partir de lo que ya sabe de la campaña (nombre, mecánica, fechas, marcas y productos incluidos).
Eliges:
- Tono — profesional, técnico, cercano, premium o directo.
- Campos a generar — descripción corta, larga, meta título, meta descripción y keywords. Marcas los que quieras.
- Instrucciones adicionales — texto libre, por si quieres orientarlo ("enfócalo a clientes nuevos", "menciona que es solo este fin de semana"…).
Pulsas Generar propuesta, revisas lo que ha escrito y pulsas Guardar para conservarlo. Nada se guarda solo: tú tienes la última palabra.
El asistente usa el mismo proveedor de IA que el chat. Si no lo tienes configurado, ve a Mi Cuenta → IA. El botón solo está disponible cuando la campaña ya está guardada, porque la IA necesita conocer sus productos para escribir algo útil.
⚖️ Cuando un producto está en dos campañas
Un mismo producto puede estar en varias campañas a la vez. Para resolverlo:
- Prioridad — gana la campaña con la prioridad más alta.
- Acumulable — si dos campañas son acumulables, sus descuentos se suman. Si una no lo es, esa manda y las demás no se aplican encima.
Ajusta estos dos valores según cómo quieras que se comporten tus promociones solapadas.
🛍️ Canales de aplicación
Cada campaña indica dónde aplica con los interruptores TPV, B2B y B2C. Así puedes tener una promoción solo para el mostrador, otra solo para el portal de distribuidores, u otra para la tienda online, según te interese.
✅ Buenas prácticas
- Prepara la campaña con antelación, déjala inactiva y actívala el día que arranca.
- Para un 3x2 entre productos de una marca, deja Combina productos activado. Si quieres que el 3x2 sea solo del mismo producto, desactívalo.
- Rellena el slug y los datos SEO si vas a publicar la campaña en tu web. Una landing con buena descripción e imagen convierte mejor.
- Recuerda el efecto en stock: las unidades gratis y los regalos salen igualmente del almacén.
No tienes que hacer nada al cobrar. El TPV detecta las campañas vigentes y aplica el descuento automáticamente según vas montando el ticket. Lo tienes detallado justo debajo.
💳 Cómo se ve y se aplica en el TPV
Cuando una campaña está activa, dentro de fechas y marcada para el TPV, el punto de venta la usa solo. El cajero no tiene que acordarse de nada.
Productos marcados. En el buscador y en los botones de favoritos, los productos que están en una campaña salen con una etiqueta morada con la promoción (3x2, -20%, Regalo…). Pasando el ratón se ve el nombre de la campaña y qué hace.
Filtro por campaña. Encima del buscador aparece una fila de botones, uno por campaña vigente. El cajero pulsa uno y ve solo los productos de esa campaña. Útil para localizar rápido lo que está en promoción.
Aviso al añadir. Al meter en el ticket un producto que está en campaña (con clic o con la pistola), salta un aviso discreto en una esquina que se va solo a los pocos segundos. Muestra la campaña y la promoción, sin interrumpir la venta.
Cómo queda en el ticket. El descuento se aplica solo. Según la mecánica verás:
- En un 3x2, la unidad más barata aparece en su propia línea como Gratis.
- En un regalo, el producto de regalo se añade al ticket a 0 €.
- En un porcentaje o 2ª unidad, la línea muestra su etiqueta y el precio ya rebajado.
Las líneas que genera la promoción salen sobre fondo morado y no se editan a mano, porque las controla el sistema. Si cambias cantidades, el ticket recalcula la promoción al momento.
El cajero sigue mandando. Si tecleas un precio a mano en una línea (tocando el precio) o le pones un descuento manual, esa línea queda fuera de la promoción automática. Tu decisión sobre la máquina siempre gana.
Para que una campaña entre en el TPV tiene que estar activa, dentro de fechas y con el canal TPV marcado.