📊 Estadísticas TPV
El panel de Estadísticas TPV te da la foto de cómo van las ventas de tu punto de venta: cuánto has facturado hoy, esta semana y este mes, evolución por días, ranking de horas pico, productos más vendidos y desglose por método de pago. Es la herramienta para entender de un vistazo el pulso del negocio.
🚪 Cómo se accede
Menú lateral → TPV → Estadísticas.
También aparece como bloque inferior debajo de la lista de cajas en TPV → Punto de venta, para tenerlo siempre a la vista al gestionar las cajas.
🧮 Qué se cuenta y qué no
Las estadísticas TPV son específicas del flujo de cobro en caja. Solo cuentan:
- ✅ Tickets cobrados — pagados en la caja durante una sesión.
- ✅ Tickets facturados después del cobro — el cobro ya se hizo en TPV, así que cuenta.
Y no cuentan:
- ❌ Tickets anulados.
- ❌ Tickets borrador sin cobrar.
- ❌ Facturas creadas directamente en Ventas → Facturas (esas tienen su propio panel en Contabilidad).
Es esperable. Estas estadísticas son del canal TPV. Si vendes también vía facturas directas (B2B, contratos, suscripciones), el total contable es mayor que lo que aparece aquí.
📊 Tarjetas KPI superiores
Cuatro tarjetas con los datos clave:
| KPI | Periodo | Qué incluye |
|---|---|---|
| Ventas hoy | Día en curso | Total + número de tickets + ticket medio del día. |
| Esta semana | Lunes a hoy | Total acumulado y comparativa con semana anterior. |
| Este mes | Día 1 a hoy | Total acumulado y comparativa con mes anterior. |
| Ticket medio | Mes en curso | Importe medio por ticket cobrado. |
Cada tarjeta lleva su icono y color para identificarse a un vistazo.
📈 Gráficos de evolución
Debajo de los KPIs, varios gráficos interactivos:
Evolución diaria del mes
Gráfico de barras: ventas día a día del mes en curso. Hover sobre una barra → tooltip con importe y nº de tickets.
Tendencia semanal
Gráfico de líneas: comparativa de las últimas 4 semanas.
Horas pico
Gráfico de barras horizontales: en qué franjas horarias se concentran las ventas (mañana 9-14, tarde 16-21…). Útil para decidir refuerzos de personal.
Desglose por método de pago
Gráfico circular con efectivo / tarjeta / Bizum / etc. Te dice qué porcentaje del cobro pasa por cada vía.
🏆 Rankings
Tres tablas resumen al final:
Top productos del mes
Los 10 productos más vendidos por unidades y por importe. Click en cualquier producto → te lleva a su ficha.
Top tickets
Los 10 tickets de mayor importe del mes. Útil para identificar operaciones grandes y, si aplica, agradecer al cliente.
Sesiones del mes
Resumen de las sesiones cerradas: caja, día, importe total, nº tickets. Click en una sesión → su detalle completo.
🔄 Actualización en tiempo real
El panel se refresca automáticamente cada 60 segundos mientras esté abierto. También puedes forzar la actualización con el botón Refrescar arriba a la derecha.
Las estadísticas TPV son una excelente "pantalla del despacho": ábrelas en una pestaña, déjalas a la vista y tienes el negocio controlado al instante sin entrar al ERP.
💡 Buenas prácticas
- Mira los KPIs cada mañana antes de abrir caja: cinco segundos te dan la foto del día anterior.
- Revisa horas pico cada mes para ajustar turnos y descansos.
- Compara métodos de pago trimestralmente: si baja el efectivo, plantea reducir cambio. Si sube tarjeta, negocia comisiones con el banco.
- Identifica patrones en el top de productos. Si siempre venden los mismos 5, refuerza stock y marketing en torno a ellos.
- Las sesiones con diferencias grandes (sobrante/faltante) merecen revisión: cambio mal devuelto, propinas no registradas, o algo peor.
❓ Preguntas frecuentes
El total del mes no coincide con mi cuenta del banco. Normal: la cuenta refleja liquidaciones del datáfono, que se hacen en bloque cada X días. Las estadísticas TPV reflejan el cobro al cliente. Suelen cuadrar al final del mes una vez todas las liquidaciones han pasado.
¿Puedo filtrar por caja concreta? Por ahora el panel agrega todas las cajas de la empresa. Para ver solo una, mira el detalle de sus sesiones desde Sesión y arqueo.
¿Puedo exportar las estadísticas a Excel? Aún no hay exportador propio. Si lo necesitas, considera crear una exportación programada con los campos relevantes de tickets.
¿Las estadísticas incluyen las devoluciones? Las devoluciones restan al total (el ticket original sigue contando como venta, y el ticket de devolución resta).
¿Por qué mi top productos del mes está vacío? Si acabas de empezar el mes y aún no hay tickets cobrados, no hay ranking. En cuanto haya datos, aparecerá.
¿Te falta algo? Escríbenos a soporte@extremanet.com.