🔔 Notificaciones
TPVReady te avisa automáticamente de los eventos importantes de tu negocio: cobros, vencimientos, presupuestos aceptados, errores, lotes a caducar, y mucho más. No tienes que estar pendiente de nada — el sistema te avisa por los canales que elijas.
¿Dónde veo las notificaciones?
🔔 La campanita
En la parte superior derecha de TPVReady, junto a tu nombre de usuario, hay un icono de campana. Si tienes notificaciones sin leer, verás un círculo rojo con el número de pendientes.
Al pulsar la campana:
- Se despliega un panel con tus últimas notificaciones
- Las no leídas aparecen resaltadas
- Cada una tiene un icono según su tipo (✅ éxito, ⚠️ aviso, ❌ error, ℹ️ información)
- Pulsando una notificación vas directamente al documento o pantalla relacionada
- Tienes un botón "Marcar todas como leídas" arriba del panel
- Y un enlace "Ver todas" para abrir el listado completo
📋 La lista completa
Desde Configuración → Notificaciones ves el historial completo, con filtros para ver solo no leídas, por categoría (éxito, aviso, error) o por fecha. Aquí también puedes:
- Marcar como leídas / no leídas
- Eliminar notificaciones antiguas
- Eliminar TODAS de golpe
Canales de aviso
Cada tipo de notificación puede llegarte por tres canales distintos. Tú eliges cuáles activar:
📲 En la app (campanita)
Siempre activo. Es el canal por defecto y no se puede desactivar — es como tienes contacto con lo que está pasando dentro de TPVReady.
📧 Por email
Si lo activas, recibirás un correo electrónico en tu cuenta cada vez que ocurra ese tipo de evento. Útil para cosas críticas (errores, plantillas recurrentes que fallan, lotes caducados).
📱 Push en el móvil
Si tienes TPVReady instalado como app en tu móvil (PWA), puedes recibir notificaciones push como cualquier app nativa.
Cómo activarlo:
- Abre TPVReady en tu móvil (Chrome o Safari)
- En el menú del navegador → "Añadir a pantalla de inicio" / "Instalar app"
- Abre la app instalada
- Ve a Configuración → Preferencias de notificaciones
- Activa "Notificaciones push" en los tipos que quieras
- El navegador te pedirá permiso, pulsa "Permitir"
A partir de ese momento, recibirás las notificaciones como si fueran de WhatsApp o cualquier otra app.
Configurar qué notificaciones quieres recibir
Ve a Configuración → Preferencias de notificaciones.
Verás una lista con todos los tipos de notificación disponibles. Para cada uno hay 3 casillas:
| Casilla | Significado |
|---|---|
| App | Aparece en la campanita (no se puede desactivar) |
| Recibes un email | |
| Push | Recibes notificación push en el móvil |
Marca o desmarca según tus preferencias. Los cambios se guardan automáticamente.
Tipos de notificaciones disponibles
TPVReady tiene 20+ tipos de notificación organizados por categoría:
💰 Tesorería y cobros
- Factura cobrada — cuando un cliente paga una factura
- Pago online recibido — cuando entra un pago por Redsys
- Factura próxima a vencer — 3 días antes del vencimiento
- Factura vencida — si una factura supera la fecha de vencimiento sin cobrar
📄 Documentos de venta
- Presupuesto aceptado — el cliente firma o acepta un presupuesto
- Presupuesto rechazado
- Pedido confirmado
- Factura enviada al cliente
🔁 Facturación recurrente
- Factura recurrente generada — el sistema generó automáticamente una factura desde una plantilla
- Error en factura recurrente — si la generación automática falló (cliente borrado, producto eliminado, etc.)
📦 Almacén y lotes
- Lote próximo a caducar — resumen diario de lotes con caducidad cercana (default: próximos 30 días)
- Stock bajo — un producto entra por debajo del mínimo configurado
- Inventario completado
👥 Clientes
- Nuevo cliente registrado
- Cliente moroso — supera X días de impagos
⚙️ Sistema
- Importación completada
- Exportación lista — un fichero CSV/Excel programado está disponible
- Backup realizado
- Suscripción próxima a renovarse
Probar que funciona
Si quieres asegurarte de que las notificaciones llegan bien:
- Ve a Configuración → Preferencias de notificaciones
- Pulsa el botón "Enviar notificación de prueba" al final de la página
- En unos segundos deberías ver:
- 🔔 La campanita con un (+1)
- 📧 Un email en tu bandeja (si tienes email activo)
- 📱 Una push en el móvil (si tienes la PWA instalada y push activas)
Si alguno no llega, revisa:
- Email no llega → mira la bandeja de spam, y verifica que tu email en TPVReady está bien escrito (Configuración → Cuenta)
- Push no llega → comprueba que aceptaste el permiso del navegador (Configuración del navegador → Notificaciones → tpvready.es debe estar en "Permitir")
Preguntas frecuentes
¿Las notificaciones me llegan en tiempo real?
Casi. La campanita refresca cada 30 segundos automáticamente. El email y la push se envían inmediatamente cuando ocurre el evento.
Si tengo varios usuarios en mi empresa, ¿cómo se reparten?
Algunas notificaciones son personales (te llegan solo a ti, ej: "Has importado los clientes"). Otras son para administradores (les llegan a todos los usuarios con rol admin de la empresa, ej: "Factura cobrada", "Error en cron").
Cada usuario puede configurar independientemente sus preferencias en su propio menú de Configuración.
¿Puedo desactivar todas las notificaciones?
Las de la campanita no se pueden desactivar (es información operativa imprescindible). Pero puedes:
- Desactivar todos los emails desde Preferencias
- Desactivar las push desde Preferencias (o desde el navegador)
- Filtrar la campanita por "solo no leídas" y mantenerla limpia
¿Se borran solas las notificaciones antiguas?
No. Quedan en tu historial para que las consultes cuando quieras. Si quieres limpiar, ve a Configuración → Notificaciones y usa el botón "Eliminar todas".
Un compañero ha leído una notificación y yo no la veo igual
Las notificaciones de administrador son compartidas por todos los admin de la empresa. Si tu compañero marca como "leída", para ti seguirá apareciendo como no leída hasta que la marques tú también. Cada admin tiene su propio estado de lectura.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o algo no funciona como esperas, contacta con soporte@extremanet.com.