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✉️ Plantillas de email

Las plantillas de email son el texto que tus clientes reciben cuando les envías un presupuesto, factura, albarán o cualquier documento desde TPVReady. Aquí defines el asunto y el cuerpo del email con variables que se sustituyen por los datos reales (nombre del cliente, número de factura, importe…).

Una buena plantilla bien escrita marca la diferencia entre un email frío y un mensaje profesional que da confianza.

🚪 Cómo se accede​

Menú lateral → Configuración → Plantillas de email.

📋 Tipos de plantilla​

Como en las plantillas de documentos, hay un tipo por cada operación: presupuesto, pedido, albarán, factura, etc. Cada uno puede tener varias plantillas y una marcada como por defecto.

➕ Crear una plantilla​

Botón Nueva plantilla arriba a la derecha.

Campos básicos​

  • Tipo — para qué tipo de documento es esta plantilla.
  • Nombre — descriptivo (ej: "Factura - estándar", "Presupuesto - frío B2B").
  • Descripción corta — opcional, para distinguir si tienes varias.
  • Es por defecto — la usada automáticamente al enviar ese tipo.

Asunto​

Línea de asunto del email. Soporta variables.

Ejemplo: Factura {{ numero }} de {{ empresa.nombre_comercial }} se convierte en Factura FAC-2026/00342 de Mi Empresa S.L..

Cuerpo HTML​

Editor de texto enriquecido (igual que en boletines): negrita, cursiva, listas, enlaces. Soporta HTML completo si lo necesitas.

Preview en vivo​

A la derecha del editor tienes una previsualización en vivo: el HTML se renderiza dentro de un iframe sandbox sustituyendo las variables con datos de ejemplo. Ves cómo va a llegar realmente al cliente antes de guardar.

🧩 Variables disponibles​

Las variables se escriben con sintaxis Jinja: {{ variable }} o {{ objeto.propiedad }}.

Variables del cliente​

VariableSe sustituye por
{{ cliente.nombre }}Nombre fiscal completo.
{{ cliente.nombre_comercial }}Comercial (si difiere).
{{ cliente.email }}Email del destinatario.
{{ cliente.cif }}CIF/NIF.
{{ cliente_nombre }}Alias corto para {{ cliente.nombre }}.

Variables del documento​

VariableSe sustituye por
{{ numero }}Número del documento (FAC-2026/00342, PRE-2026-128…).
{{ tipo_doc_nombre }}"Factura", "Presupuesto", "Albarán" — según corresponda.
{{ fecha }}Fecha del documento.
{{ total }}Importe total.
{{ base }}Base imponible.
{{ iva }}Importe IVA.

Variables de la empresa​

VariableSe sustituye por
{{ empresa.nombre_comercial }}Tu nombre comercial.
{{ empresa.email }}Email de tu empresa.
{{ empresa.telefono }}Teléfono.
{{ empresa.web }}Web.
Si una variable no existe en el contexto

Aparece tal cual escrita en el cuerpo (sin sustituir). Útil para detectar erratas en preview: si ves {{ clliente.nombre }} en el preview, sabes que has escrito mal.

✏️ Editar​

Click en el nombre en el listado.

🗑️ Eliminar​

Botón papelera. Si está marcada como por defecto, marca otra primero.

💡 Buenas prácticas​

  • Saluda por nombre. Hola {{ cliente_nombre }} es muchísimo mejor que Estimado cliente.
  • Identifica tu empresa al final. Firma con {{ empresa.nombre_comercial }} para que se sepa quién escribe.
  • Mantén el cuerpo corto. El email es solo un acompañamiento del PDF adjunto. Una frase de saludo, dos líneas explicando qué es, una línea de despedida.
  • Revisa siempre el preview antes de guardar. Las erratas con variables (mal escritas) salen visibles en el preview.
  • Crea una variante "fría" y otra "para clientes habituales" si lo necesitas. La fría es más formal, la habitual más cercana.

❓ Preguntas frecuentes​

¿Puedo enviar el mismo documento con varias plantillas? Sí. Al pulsar Enviar email en cualquier documento, eliges qué plantilla usar (si tienes varias del mismo tipo).

¿Las variables son sensibles a mayúsculas? Sí. {{ cliente.nombre }} funciona, {{ Cliente.nombre }} no.

¿Puedo poner condicionales en el cuerpo? Soporta sintaxis Jinja básica. Para condicionales avanzados consulta con soporte@extremanet.com.

¿El PDF se adjunta automáticamente? Sí. La plantilla solo controla el cuerpo del email. El PDF del documento (presupuesto, factura, etc.) se adjunta automáticamente.

¿Y la firma del email? La firma corporativa global se configura en Mi empresa → Email → Firma de email. Aparece al final de todos los emails, no la tienes que añadir a cada plantilla.

¿Echas algo en falta? Escríbenos a soporte@extremanet.com.