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👤 Usuarios

La sección Usuarios te permite gestionar el equipo que tiene acceso a tu cuenta TPVReady: dar de alta nuevos miembros, asignar roles, limitar a qué módulos pueden entrar y desactivar a quien deja la empresa.

🚪 Cómo se accede​

Menú lateral → Configuración → Usuarios.

📋 El listado de usuarios​

Tabla con todos los usuarios activos e inactivos:

  • Nombre y apellidos.
  • Email — su login.
  • Teléfono.
  • Rol — Administrador o Empleado/Agente.
  • Módulos — a cuáles tiene acceso.
  • Estado — activo o inactivo.

🛡️ Los 2 roles​

RolPermisos
AdministradorAcceso total. Configura empresa, da de alta usuarios, modifica maestros, accede a contabilidad, suscripción, etc.
Empleado / AgenteOperativa diaria. Limitado a los módulos que le asignes. No accede a Configuración avanzada ni Suscripción.

Restricción crítica: el último administrador​

TPVReady protege automáticamente al último admin activo: no permite:

  • Cambiar su rol a Empleado.
  • Desactivarlo.
  • Eliminarlo.

Esto evita el accidente de quedarte sin acceso de admin (con todo lo que implica: no puedes recuperar el control sin abrir ticket de soporte).

Para hacer cualquiera de estas operaciones, primero crea otro admin activo.

🧩 Asignación de módulos​

A cada usuario puedes asignar qué módulos del menú puede ver. Útil para:

  • Un comercial que solo necesita ver clientes, presupuestos y pedidos.
  • Un cajero que solo opera el TPV.
  • Un almacenero que entra a productos, almacén e inventarios.

Los administradores siempre tienen acceso a todo (no se pueden limitar).

Módulos disponibles​

Igual que el menú lateral del ERP: Clientes, Ventas, TPV, Productos, CRM, Agenda, Almacén, Compras, Contabilidad, Proyectos y Soporte, RRHH, Integraciones, Suscripción, Configuración.

➕ Crear un usuario nuevo​

Botón Nuevo usuario.

Datos​

  • Nombre y apellidos.
  • Email — su login. Tiene que ser único en toda la plataforma.
  • Teléfono (opcional).
  • Rol — Administrador o Empleado/Agente.
  • Activo — sí/no.
  • Contraseña inicial — la que tendrá al entrar la primera vez.
  • Confirmar contraseña.
  • Módulos — checks sobre los disponibles (solo si es Empleado).

El usuario recibe un email de bienvenida con sus credenciales.

✏️ Editar un usuario​

Click en el nombre. Modal con todos los campos.

Cambiar la contraseña aquí es lo que harías si el usuario la perdió y necesita una nueva. El usuario mismo puede cambiarla desde su propia Cuenta.

🔄 Activar o desactivar​

Toggle en la columna acciones. Desactivar conserva el usuario y sus permisos, pero le impide entrar. Útil si:

  • Empleado en vacaciones largas.
  • Baja temporal.
  • Despido sin querer borrar el histórico de quién hizo qué.

🗑️ Eliminar un usuario​

Botón papelera. Pide confirmación.

Restricciones
  • No se puede eliminar al último administrador activo (ver arriba).
  • Si el usuario tiene operaciones a su nombre (facturas creadas, tickets, etc.), el sistema puede impedir el borrado para mantener la trazabilidad. En ese caso, desactívalo en su lugar.

💡 Buenas prácticas​

  • Crea siempre al menos 2 administradores activos. Si solo hay uno, y se va o pierde acceso, te quedas atascado.
  • Para empleados, asigna solo los módulos que necesiten. Reduce errores accidentales y mejora la seguridad.
  • Cuando un empleado se va, desactívalo en vez de eliminarlo. Mantienes el rastro de qué hizo (auditoría).
  • Contraseñas iniciales temporales: usa una contraseña fácil de cambiar y dile al empleado que la cambie al entrar la primera vez.
  • Si tu negocio tiene varios turnos en el TPV, cada empleado debe tener su propio usuario. No compartas el mismo login (rompe la auditoría de quién vendió qué).

❓ Preguntas frecuentes​

¿Hay límite de usuarios? Depende del plan. Mira Planes.

¿Cómo recupero la contraseña de un usuario? Hay dos opciones:

  1. Como admin, edita el usuario y pon una contraseña nueva. Le avisas para que la use.
  2. Desde el login, el propio usuario puede usar "¿Olvidaste tu contraseña?" y recibe un link de reset por email.

¿Y si un empleado deja la empresa? Desactívalo. Mantiene su histórico (facturas creadas a su nombre, tickets atendidos, etc.) sin permitirle entrar.

¿El empleado de gestoría también es usuario? No. La gestoría se gestiona desde Mi empresa → Gestorías, con un sistema más limitado (solo lectura de facturas).

¿Cómo doy acceso solo al TPV? Crea el usuario como Empleado y deja marcado solo el módulo TPV.

¿Echas algo en falta? Escríbenos a soporte@extremanet.com.